Výběr profilu a produktu

Na co se zaměřit při výběru plastových oken kromě ceny?

Nedívejte se pouze na počet komor. Důležitá je kombinace stavební hloubky profilu, počtu těsnění, zasklení a výsledné hodnoty součinitele prostupu tepla Uw. Vyšší počet komor sám o sobě automaticky neznamená lepší okno — rozhodující je kombinace všech těchto parametrů a celková konstrukce okna.

Kolik komor by měl mít kvalitní okenní profil?

V naší nabídce najdete plastová okna s pěti až sedmi komorami. Pro běžný rodinný dům nebo byt zpravidla postačuje kvalitní pěti- až šestikomorový profil. Pro novostavby a nízkoenergetické domy doporučujeme hlubší profily se středovým těsněním a izolačním trojsklem. U pasivních domů je nutné vybírat okno podle požadované hodnoty Uw a energetického projektu stavby, nikoliv pouze podle počtu komor.

Jaký je rozdíl mezi dvěma a třemi těsněními (dorazový vs. středový systém)?

Dorazový systém se dvěma těsnicími rovinami využívá vnější a vnitřní obvodové těsnění — jde o jednodušší a cenově dostupnější konstrukci, která může při správném provedení plně vyhovovat běžným požadavkům na bydlení, rekonstrukci, chatu, garáž nebo technické prostory. Středový systém se třetí těsnicí rovinou lépe odděluje vnější, povětrnostně namáhanou část okenní spáry od vnitřní chráněné části s kováním, což přispívá k lepší vzduchotěsnosti, vyšší ochraně proti větrem hnanému dešti, omezení pronikání chladu a lepší ochraně kování před vlhkostí a nečistotami. Středový systém doporučujeme zejména pro novostavby, nízkoenergetické a pasivní domy nebo objekty ve více exponovaných lokalitách se silným větrem a deštěm. Počet těsnění sám o sobě ale neurčuje výslednou tepelnou ani zvukovou izolaci — záleží také na profilu a zasklení.

Co je stavební hloubka profilu a jak ovlivňuje kvalitu okna?

Stavební hloubka udává hloubku rámu měřenou od vnitřní k vnější straně. Nabízíme profily se stavební hloubkou 70, 76, 81, 82 a 92 mm. Hlubší profil zpravidla nabízí více prostoru pro komory, výztuhy a silnější izolační zasklení. Orientačně: 70–76 mm je cenově dostupná a osvědčená volba pro běžné bydlení a rekonstrukce; 81–82 mm je vyšší třída profilů s větším prostorem pro izolační trojsklo, vhodná zejména pro novostavby a nízkoenergetické domy; 92 mm je hluboký profil určený pro stavby s vysokými požadavky na tepelnou izolaci. Ani samotná stavební hloubka ale nezaručuje kvalitu okna — vždy je nutné hodnotit celý výrobek včetně zasklení, těsnění, výztuhy a kování.

Na co si dát při výběru oken největší pozor kromě počtu komor?

Nespoléhejte pouze na počet komor nebo stavební hloubku profilu — dvě okna se stejným počtem komor mohou mít rozdílné tepelněizolační, akustické i konstrukční vlastnosti. Porovnávejte zejména: Uw (součinitel prostupu tepla celého okna — rámu, zasklení a distančního rámečku), Ug (součinitel prostupu tepla samotného zasklení), typ a tloušťku zasklení, stavební hloubku a počet těsnicích rovin, provedení výztuhy a kování a způsob zaměření a montáže. Čím nižší je hodnota Uw, tím lépe celé okno tepelně izoluje — pro správný výběr proto nestačí porovnávat pouze hodnotu Ug uvedenou u skla.

Jaký je rozdíl mezi dvojsklem a trojsklem?

Trojsklo má obecně nižší Ug a lepší tepelnou izolaci než dvojsklo a je standardem u profilů Ideal 8000 a bluEvolution 82. U ostatních profilů je trojsklo dostupné jako příplatek. Vyplatí se zejména u novostaveb a nízkoenergetických domů, kde je nízká tepelná ztráta prioritou — vždy je ale potřeba posuzovat výslednou hodnotu Uw celého okna, ne jen Ug samotného skla.

Jak vyberu barvu a dekor oken?

V konfigurátoru si můžete zvolit barvu z bílé, i dekory imitující dřevo nebo jiné odstíny, podle dostupnosti u zvoleného profilu. V případě nejasností nám napište rozměry a požadavky a poradíme s výběrem.

Rozměry a zaměření

Jak správně zaměřit okno pro objednávku na míru?

Rozměr okna se udává jako vnější rozměr rámu bez montážního profilu, ne rozměr stavebního otvoru. Podrobný postup krok za krokem najdete v návodu Jak správně zaměřit okno.

Co když si nejsem jistý rozměrem?

Pošlete nám rozměry a fotku otvoru přes kontaktní formulář ještě před objednávkou — rádi je zkontrolujeme a poradíme, než výrobek půjde do výroby.

Zaměřujete okna osobně u zákazníka?

Ne, Dekorland.cz nenabízí osobní zaměření na místě. Prodáváme okna a dveře na míru podle rozměrů, které zadáte v konfigurátoru sami. Pokud si nejste jistí, návod na zaměření a naše kontrola rozměrů před výrobou vám pomůžou předejít chybě.

Objednávka a cena

Jak funguje objednávka přes konfigurátor?

V konfigurátoru zvolíte rozměr, profil, barvu, typ zasklení a způsob otevírání. Po odeslání poptávky vám nabídku zašleme e-mailem.

Co když nevím, který profil nebo typ okna vybrat?

Napište nám rozměry a základní požadavky přes kontaktní formulář — pomůžeme vybrat vhodný profil, zasklení i provedení ještě před dokončením objednávky.

Lze objednávku po odeslání změnit?

Pokud výrobek ještě nešel do výroby, opravíme ji — napište nám co nejdříve po odeslání objednávky. Jakmile je výrobek ve výrobě, změna specifikace už není možná.

Výroba a dodání

Jak dlouho trvá výroba plastových oken na míru?

Výroba plastových oken a dveří na míru trvá obvykle 9–16 dnů od potvrzení objednávky. Přesný termín se odvíjí od aktuální vytíženosti výroby a zvoleného profilu.

Vyrábíte i atypické rozměry?

Ano, okna a dveře vyrábíme přesně na míru podle zadaných rozměrů, včetně atypických velikostí a tvaru v rámci technických možností.

Doprava a osobní odběr

Kolik stojí doprava?

Doprava je zdarma při objednávce nad 2 000 Kč. U atypicky velkých výrobků platí samostatné podmínky dopravy — přesné podmínky najdete na stránce Doprava.

Je možný osobní odběr?

Ano, osobní odběr je možný hned po naskladnění výrobku.

Montáž

Nabízí Dekorland.cz i montáž oken a dveří?

Ne, Dekorland.cz dodává plastová okna a dveře na míru bez montáže. Doprava probíhá po celé České republice, montáž si zákazník zajišťuje sám nebo přes vlastního dodavatele. Montážní kotvy a kliky k oknům dodáváme zdarma.

Jak seřídit okna a dveře po montáži?

Postup najdete v samostatném návodu Jak seřídit okna a dveře — pokrývá seřízení kování, těsnění a kliky.

Záruka a reklamace

Jaká je záruka na plastová okna a vchodové dveře?

Na plastová okna poskytujeme záruku 5 let, na vchodové dveře 2 roky.

Jak uplatním reklamaci?

Reklamaci uplatníte přes kontaktní formulář nebo e-mailem s popisem závady a číslem objednávky. Reklamovat lze vady výrobku; vady vzniklé neodbornou montáží, kterou Dekorland.cz neprováděl, reklamaci nepodléhají.

Co dělat, když je výrobek poškozený při doručení?

Poškození zjištěné při přebírání zásilky reklamujte co nejdříve u dopravce i u nás — ideálně zásilku před podpisem prohlédnout a poškození zaznamenat do přepravního listu.